FAQ

Silahkan bertanya sebanyak-banyaknya untuk informasi produk karena barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dan selalu Perhatikan keterangan ukuran (jika ada) ataupun jika free size, pastikan terlebih dahulu sebelum memesan.

• Apakah barang-barang yang dijual palsu?
Tentu tidak. Kami memiliki banyak Barang asli dari produsen. Barang yang ada situs kami ini adalah barang impor bermerk yang original, original branded, dengan kualitas tinggi. Barang-barang ini bukan tiruan yang dibuat lagi oleh garmen. Anda mungkin telah melihat foto yang sama di website lain dengan harga yang lebih murah. Kami hanya ingin menginformasikan bahwa banyak website yang menggunakan foto-foto tersebut dan memproduksi barang yang sama dengan kualitas yang meragukan. Ingat lah bahwa produk yang tergolong kategori ini dalam iconique boutique shoppe adalah produk asli yang diproduksi oleh pemilik merk. Jika anda tertarik dengan produk ini, jangan ragu untuk membelinya di iconique boutique shoppe. Silahkan lihat Deskripsi Produk. 

• Lalu apa yang dimaksud barang Fake atau dibuat ulang?
yang kami maksud adalah, barang yang dibuat ulang oleh para pemilik Garmen dengan bentuk yang menyerupai aslinya. kami selalu memberitahu jika barang tersebut asli atau dibuat ulang dengan meletakkannya di katalog  yang dapat anda akses dengan mudah. Silahkan lihat Deskripsi Produk.

• Apakah semua barang yang dijual memiliki kemiripan yang 100%?
Kemiripan barang dengan gambar asli sekitar 80-90% tergantung efek fotografi, lighting dan keadaan monitor yang berbeda-beda. Silahkan lihat Deskripsi Produk.

• Apa yang terjadi Jika pada barang yang saya beli seperti bencana alam atau masalah lainnya?
Jika terjadi sesuatu dalam perjalanan barang (ex. Ditahan bea cukai, kecelakaan, dll) kami berharap customer dapat lebih bersabar karena kami akan segera menanganinya karena keterlambatan ini juga merugikan kami.

• Bagaimana jika barang tidak sampai pada saya?
Barang yang tidak sampai pada anda karena alamat yang tidak jelas atau tidak lengkap bukan tanggung jawab kami. Tetapi jika alasannya adalah karena keterlambatan atau lainnya (ex. ditahan bea cukai, kecelakaan, dll) kami akan segera tangani.

• Apakah ada konfirmasi dari barang yang sudah tiba?
Jika barang sudah tiba dan siap kirim, kami akan memberikan konfirmasi. Kami mohon kesabaran anda. Anda tidak perlu selalu sms untuk menanyakan barang sudah tiba/belum karena pasti akan kami konfirmasi jika barang sudah tiba.

• Apakah harga yang tercantum sudah termasuk ongkos kirim?
maaf, semua harga yang tercantum pada barang belum termasuk ongkos kirim. jadi ongkos kirim ditanggung oleh pembeli dengan menambahkan ongkos kirim pada saat transfer dana. Tiap daerah memiliki ongkos kirim yang berbeda sesuai dengan tempat dan berat barang tersebut. kami menggunakan jasa JNE.

• Saya masih belum puas dengan semua jawaban dan tidak mewakili pertanyaan saya, kemana saya harus bertanya?
Silahkan hubungi kami di halamanContact